Au sein du pôle Retail et de l’activité FMCG & Healthcare Distribution du cluster Consumer Brands & Distribution, le Groupe renforce sa présence régionale en renforçant les liens entre ses différentes entreprises.
Au cœur de la stratégie Beyond Borders d’IBL, la croissance régionale ne se mesure pas uniquement au nombre de nouveaux marchés, de nouveaux points de vente ou aux performances financières. Elle repose avant tout sur des modes de collaboration intégrés, le partage des savoir-faire et, surtout, sur les femmes et les hommes qui les font vivre. Le développement régional du pôle Retail et de l’activité FMCG & Healthcare Distribution illustre concrètement cette ambition.
D’un marché à l’autre, les activités Retail d’IBL évoluent dans des contextes très différents. À Maurice, Winners poursuit l’ouverture de nouveaux magasins malgré une concurrence particulièrement soutenue. À La Réunion, Run Market est engagé dans un vaste programme de transformation. Au Kenya, le développement de Naivas repose de plus en plus sur une croissance organique. Si les réalités opérationnelles diffèrent, ces entreprises partagent un avantage majeur : elles peuvent s’appuyer sur l’expérience et les enseignements des autres activités Retail du Groupe.
La collaboration entre Winners et Naivas en est un bon exemple. Dans les domaines du e-commerce, de la valorisation des données et des programmes de fidélité, les équipes mauriciennes et kényanes ont commencé à partager leurs approches – non pas pour les uniformiser, mais pour apprendre les unes des autres. Aujourd’hui, des collaborateurs d’IBL occupent également des postes stratégiques au sein de Naivas, renforçant ainsi la circulation des expertises, des bonnes pratiques et des savoir-faire entre les différentes entreprises du pôle Retail.
Une dynamique régionale similaire se construit sur la complémentarité entre deux activités du Groupe : la distribution de produits de grande consommation (FMCG), portée notamment par BrandActiv, présent à Maurice et dans la région depuis 2022 et la distribution de produits de santé (Healthcare Distribution) – portée par HealthActiv à Maurice et Harley’s en Afrique de l’Est.
Suite à l’acquisition majoritaire de Harley’s, un important travail de structuration a permis de renforcer les bases communes et d’aligner les modes de fonctionnement entre HealthActiv et Harley’s : création de nouveaux départements, modernisation des infrastructures logistiques, accélération de la transformation digitale… C’est aujourd’hui un point d’appui pour accélérer le développement régional de BrandActiv, mené par un comité de pilotage transversal.
Un modèle qui n’existait pas jusqu’alors et qui offre une capacité de distribution intégrée, couvrant à la fois le Healthcare et le FMCG dans des marchés où peu d’acteurs peuvent offrir cette combinaison. « Les bases sont posées. L’enjeu est d’accélérer pour renforcer notre impact dans la région », explique Fabrice Adolphe, Group Head of FMCG & Healthcare Distribution.
Fabrice Adolphe, directeur du groupe FMCG & Healthcare Distribution at IBL.
Si ces activités évoluent à l’échelle régionale, les défis rencontrés diffèrent. Dans les deux cas, cette capacité d’adaptation devient essentielle pour maintenir leur trajectoire de croissance dans la région.
Dans le retail, le contexte géopolitique actuel exerce une pression directe sur les coûts, obligeant les enseignes à s’ajuster continuellement pour trouver un équilibre entre compétitivité et accessibilité. « Le développement des marques distributeurs constitue un levier clé pour proposer des alternatives accessibles. C’est particulièrement utile dans un contexte où les coûts de transport et d’énergie pèsent sur l’ensemble du secteur », souligne Aldo Létimier, Group Head of Retail chez IBL. Un travail a également été mené pour organiser les rayons et gammes afin d’accroître les marges tout en conservant des prix parmi les plus compétitifs du marché.
Côté FMCG et Healthcare, l’enjeu se situe dans l’adaptation aux réalités culturelles et opérationnelles de chaque pays. Entre Maurice et l’Afrique de l’Est, les façons de travailler et les dynamiques locales varient fortement. « Nous nous appuyons sur des modèles éprouvés que nous adaptons aux réalités du terrain, tout en nous renforçant grâce à des fonctions transverses en logistique, supply chain et distribution. Cette combinaison constitue un levier d’accélération pour nos opérations dans la région », livre Fabrice Adolphe.
La croissance régionale d’IBL ne se résume pas à de nouveaux marchés, de nouveaux magasins ou de nouvelles acquisitions. Elle repose aussi sur la façon dont les équipes collaborent, partagent leurs expertises et transposent leurs acquis d’un marché à l’autre. À travers les activités Retail, FMCG et Healthcare Distribution, l’ambition Beyond Borders prend forme au quotidien et s’illustre par une collaboration concrète, des fondations plus solides et des entreprises qui se développent en apprenant les unes des autres.
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